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為了推進醫療改革，衛生部近日下發《關于在公立醫院施行預約診療服務工作的意見（征求意見稿）》要求，自2009年10月起，所有三級醫院都要開展預約診療服務，并逐步向二級醫院推進。“意見稿”的出臺，也引發了人們對“網上掛號”的熱議。
“網上掛號”看法不一
看病難，看專家門診更難。為掛上個專家號，不少患者起早貪黑排隊，一次排不上，只得等到下一周。作為緩解“看病難”的舉措之一，衛生部要求，10月起所有三級醫院全部實行預約掛號。
太原264醫院泌尿外科中心主任馮威福表示，預約診療服務是公立醫院以病人為中心開展醫療服務的重要改革措施，對于方便群眾就醫、提高醫療服務水平都有重大意義。此外，不少患者對此也很歡迎。經常苦于上醫院排隊掛號的李先生說，在公立醫院率先施行預約診療服務工作，可以方便患者進行就醫咨詢，提前安排就醫計劃，減少候診時間。
與此同時，也有不少人對此表示了擔憂和質疑。長期從事醫務工作的黃先生擔憂地說，網上掛號實行起來比較困難，如果經常出現患者“爽約”或遲到的現象將影響醫院的就診效率。此外，不少一些社會掛號中介轉入“地下”操作、倒賣網上掛號號，也會給網上掛號帶來不利。
有業內人士表示，任何一項新舉措都會有利有弊，如何趨利避害，發揮政策的優勢，這就是我們在執行中需要重點思考和探索的。
太原264醫院泌尿外科每日接待數十位“網上掛號”
據了解，太原264醫院泌尿外科中心早在兩年前就率先試點“網上掛號”。 太原264醫院泌尿外科中心主任介紹說，為了引導患者通過網絡進行網上掛號，太原264醫院泌尿外科中心采取了不少優惠措施。如網上掛號的患者可享受免專家掛號費、優先就診、免費泊車等VIP綠色服務。醫院還將幫助患者建立個人健康檔案，提供專業的醫療服務。
馮威福主任透露，由于網上掛號省去了患者排隊等候的辛勞，而且還可享受許多綠色服務，已為不少患者所接受。目前，每天通過網上掛號就診的患者已達數十位。
方式一：直接登陸太原264醫院網上掛號平臺。患者只需要通過在線醫生登記“姓名、性別、年齡、聯系電話、預約時間、科室、預約專家”等基本就診信息，就可以輕松完成網上掛號，整個過程不超過一分鐘，可以說是省時省心。
方式二：登陸太原264醫院網站，患者只需進入在線咨詢服務平臺，短短幾分鐘就可完成“預約專家，提前掛號”的步驟，操作十分簡便高效。
太原264醫院泌尿外科中心馮威福主任提醒通過網上掛號的患者，為了讓網上掛號更好地發揮作用，方便自己，也方便他人，一定要記得按照預約時間準時就診。
